丹江口市养殖网

文章详情

新买的途昂倒挡失灵 厂家确认系变速箱故障_农业养殖网

2019-01-28

新买的途昂倒挡失灵 厂家确认系变速箱故障
6月23日下午,王先生兴冲冲地来到利丰汽车城内的内蒙古泰裕汽车服务有限公司(以下简称泰裕4S店),提上了他两个月前预定的大众途昂380TSI,这是他为妻子花36.89万元购买的爱车。办完提车手续,王先生将新车开回了位于成吉思汗大街附近的家,在倒车入库时发现无法倒车。王先生立刻给泰裕4S店打电话,但是对方没有派人过去。大约20分钟后,王先生再次启动车辆,这次倒挡正常。
6月25日,王先生把车开到泰裕4S店准备检查一下,结果车刚开到店门口,倒挡就又失灵了。泰裕4S店的工作人员在驾车检查过程中,竟然出现了前进挡也不换挡的情况,技术人员也搞不清楚怎么回事,只好把车留下,等待厂家派人进行鉴定。
前两天,厂家来人鉴定结果表明,该车变速箱的电子阀存在故障,并非王先生人为造成,属于车辆自身故障。
“我花几十万买了一辆新新的烂车!”王先生很生气,要求泰裕4S店为其全额退款或者更换新车,并且补偿因此给他带来的上牌照、上保险、加油费、打车费等经济损失,但是泰裕4S店方面只同意给他换车。
7月5日中午,记者来到泰裕4S店。该店销售负责人刘一村向记者表示,大众途昂上市仅有3个多月,此前尚未发现此类故障。此次故障确实是该车本身存在的质量问题,但是汽车难免会出现机械故障,王先生这次纯属是“赶上了”。目前该店的解决方案是,王先生可以自由选择全额退款或者是更换新车。退款流程需要一些时间,换车则可以在4天之内到货。此外,该店还愿意补偿王先生一箱汽油费和办理牌照的费用,其他赔偿要求不予认可。
最终,王先生选择更换新车,但是对店方的补偿不太满意。目前双方仍在进一步协商中。(稿源:大草原融媒体)

相关内容